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この記事は面接でよく聞かれる質問についてまとめた記事です。
面接で聞かれる質問に戸惑ったことはありませんか？この記事では、面接でよく聞かれる質問についてご紹介していきます！
面接でよく聞かれる質問例
面接でよく聞かれる質問は以下になります。
- 自己紹介
- 志望理由
- 今までの経歴についての深堀り
- 今までの仕事の中で頑張ってきたこと
- 転職理由、退職理由
- キャリアプラン、将来に目指す姿
- 就業開始可能日
- 逆質問
面接官が質問するのには理由があります。事前に基本的なポイントをしっかりおさえ、準備ができていれば自信をもって答えることができ色々な企業にも応用できます。
経歴からの深堀り形式の面接も多いのでそこも答えられるように準備しておくとよいでしょう！
質問例も一問一答というより流れで質問されることが多いです。
- 大学ではどんなことを学んでいたか
- 部活・サークル、アルバイトは何をしていたか（どれくらいの期間か、どのような役割だったか）
- なぜ新卒でその会社を選んだのか
- その会社でどんなことを頑張ってきたか
- 逆に大変だったな、失敗したなということは何か
- なぜその会社を辞めようと思ったのか
部活・サークル、アルバイトは何をしていたかという質問で、長く続いていない人は短期離職を懸念される恐れもあるので注意しましょう
面接でのポイント
人の印象は第一印象で決まると言われるほど大切です。基本的なことですが、話すときや聞くときの姿勢も意識するようにしましょう。また、一つの質問に対する答えが長くなりすぎないように伝えるべき内容を簡潔にまとめたほうが面接官にも伝わりやすいです。
- 落ち着いてしっかりと言葉のキャッチボールができるか
- 笑顔や、ハキハキした受け答え、言葉遣いが大事（最初と最後の挨拶など）
話の組み立て方がわからない方も以下のように意識すると応用もでき話も伝わりやすいです。
まずは、質問に対する直接的な回答をしましょう。結論をはじめに話すことで面接官が理解しやすく自分でも話を整理しやすいからです。結論は簡潔にまとめてだらだらと話さないように心がけましょう。
自分の実体験をもとに具体的なエピソードを盛り込むことで面接官の印象にも残りやすくなり、応募者の人柄や個性がでるため、企業側も求めている人物像か判断しやすいです。
上記で具体的なエピソードを話し裏付け、最後のまとめで応募者の自己PRをはっきりとアピールしましょう。
未経験事務職の面接でよくある質問とは？
未経験だから特別によく聞かれる質問とかはないですが、未経験だからこそしっかり理由をつけて話せることが重要です。
上記で紹介した面接でよく聞かれる質問のほかに、未経験こそしっかり理由をつけて話せたほうがよい質問をまとめました！
- 事務職の経験（業務経験）
- 志望理由
- PCスキル
- キャリアプラン、将来に目指す姿
未経験なことは素直に話しても問題ありません。未経験でのスキルや能力を補うためにどのように努力しているのかしっかり説明できるようにしておきましょう。
前職でのスキルや過去の経験で面接でアピールできるものを探しておきましょう。前職が接客業であればコミュニケーション能力があることや接客のほかに在庫管理などの管理業務でパソコンを使っていたことを実務経験と絡めて話せると良いです。
未経験では事務職を選んだ理由にフォーカスしがちですが、それだけでなく「なぜその会社にしたのか」を具体的に説明できるようにしましょう。
事務職ではパソコンを使った業務が多いです。もちろん応募する会社によって具体的なPCスキルは変わってきますがword、Excel、PowerPointでは具体的にどのスキルレベルがあり、どのように活かせるかを説明できるとよいでしょう。
あわせて読む：事務職転職で必要なPCスキルは？
未経験では事務職を選んだ理由にフォーカスしがちですが、企業側が求職者とのミスマッチを防ぐために質問されることが多いです。将来に目指す姿から逆算してそれに向けてどのような取り組みをしているのかを説明しましょう。
事務職全般ではないですが、IT系の事務職では性格を含めてストレス耐性があるかどうか質問されることもあります。またその分野に興味を持てるかも重要です。
なぜIT系なのかしっかりと理由を説明できることやシステムのサポートの業務も多く、変化していくシステムに対応できるよう都度勉強するこも必要なのでそういったことが苦にならない、前向きな理由で質問に答えられるようにしておきましょう。
面接では逆質問もしっかり準備しておこう！
面接の終わりに「何か質問はありますか？」と面接官から聞かれることがあります。思い付きで答えたり、何も聞かないのはおすすめできません。逆質問も面接の一部であり、他の質問より自由度が高いので自身をアピールする良い機会になります。しっかりと準備して面接の際に焦らず対応できるようにしておきましょう。
逆質問を面接官が応募者に聞くのには以下のような理由があります。あらかじめ知っておけば安心ですね！
- 応募者の企業側への熱量を確かめるため
- 応募者の企業に対する不安や疑問点の解消するため
- コミュニケーション能力を確かめるため
- 企業の社風などの相性を確かめるため
逆質問のおすすめ回答例
では、逆質問のおすすめ回答はなんでしょうか？例とあわせてご紹介していきます。
- 御社で活躍されている方は、どのような方が多いですか？
- 御社で活躍するためには、どのようなスキルや資格を身につけるとよいですか？
入社までに身に付けたほうがよいことや活躍している社員の特徴を質問することで企業でどのようなスキルが必要か知ろうとする姿勢を見せることができます。入社後に活躍できるイメージが具体的にできるような質問を意識しましょう。
- 〇〇さんが仕事で大切にされていることはありますか？
- 〇〇さんがこの仕事をする上で大切だと思うことはなんでしょうか？
企業や業界のことを理解したうえで逆質問でさらに掘り下げることで理解度をアピールすることができます。面接官の意見を聞く場合は面接官の役職など考慮し回答できない逆質問をしないようにしましょう。
上記の回答例のポイントは、面接官が答えやすいこと、差し支えなく、マイナスポイントにならないのでおすすめです。
逆質問のNG回答例
しかし、逆質問にはNG回答もあります！以下にてご紹介していきます。
- 御社の企業理念はなんですか？
- 事業展開していると伺いましたが、具体的にはどこですか？
企業のホームページに書いてあるような質問は避けましょう。事前に調べているはずなので企業に対するリサーチ不足が伝わってしまいます。
- 残業時間はどれくらいですか？
- 有給は好きな時にしっかりとれますか？
条件は転職先を選ぶときの大切なポイントではありますが、逆質問でいきなり聞いたりそればかりでは良い印象は持たれません。条件の逆質問は避けるか、聞くとしても言い回しを工夫したりポジティブなワードに置き換えたりしましょう。
- 御社では成長できる環境はありますか？
面接は自分が企業に対してどのような貢献ができるかをアピールする場です。会社まかせな質問では熱意が感じられません。
逆質問の注意点
面接官の立場によって答えやすい質問や答えにくい質問もあるため、相手の立場に立って、答えにくそうなことは質問しないよう心がけましょう。
求人票やHPで調べて分かることは、企業研究不足だと思われる場合もあるため、質問しないよう気をつけましょう。また、面接中に逆質問の疑問が解消される場合もあるため、3つほど用意していき、面接時間やその時の雰囲気によって逆質問することが大切です。
条件しか考えていないと思われ、マイナスに見られる可能性が高いため、条件についての逆質問は避けるのがよいでしょう。
まとめ
今回の記事の要点をまとめました。まずは、よく聞かれる質問例です。
- 自己紹介
- 志望理由
- 今までの経歴についての深堀り
- 今までの仕事の中で頑張ってきたこと
- 転職理由、退職理由
- キャリアビジョン、将来に目指す姿
- 就業開始可能日
- 逆質問
経歴からの深堀り形式の面接では下記のような流れで面接が進みます。
- 大学ではどんなことを学んでいたか
- 部活・サークル、アルバイトは何をしていたか（どれくらいの期間か、どのような役割だったか）
- なぜ新卒でその会社を選んだのか
- その会社でどんなことを頑張ってきたか
- 逆に大変だったな、失敗したなということは何か
- なぜその会社を辞めようと思ったのか
つぎは、面接でのポイントについてです。
- 落ち着いてしっかりと言葉のキャッチボールができるか
- 笑顔や、ハキハキした受け答え、言葉遣いが大事（最初と最後の挨拶など）
面接では、未経験だからこそしっかり理由をつけて話せるように以下のポイントを意識しましょう。
- 事務職の経験（業務経験）：前職でのスキルや過去の経験で面接でアピールできるものを探しておく
- 志望理由：「なぜその会社にしたのか」を具体的に説明できるようにする
- PCスキル：word、Excel、PowerPointでは具体的にどのスキルレベルがあり、どのように活かせるかを説明できるようにする
- キャリアプラン、将来に目指す姿：将来に目指す姿から逆算してそれに向けてどのような取り組みをしているのかを説明できるようにする
最後に逆質問についてです。逆質問も面接の一部なのでしっかりと準備しておくのが大切です。
求人票やHPで調べて分かることは、企業研究不足だと思われる場合もあるため、質問しないよう気をつけましょう。
条件ばかりの質問は、マイナスに見られる可能性が高いため条件についての逆質問は避けるのがよいでしょう。
また、面接中に逆質問の疑問が解消される場合もあるため、3つほど用意していき、面接時間やその時の雰囲気によって逆質問することが大切です。
いかがでしょうか。すべての企業が同じ質問ではありませんが、基本をしっかりおさえておけば本番でも焦らずに対応できます。また、転職エージェントでは面接対策もおこなっているところもあります。不安な方や自信のない方は合わせて使うのもよいでしょう。
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